Плохая дорога на Скорняжной 45

ОСТОРОЖНО, ЯМА⛔ Ситуация в следующем: вчера утром по улице Скорняжной близ дома 45 была обнаружена яма, заполненная водой, на проезжей части дороги. Вызвали бригаду из Водоканала. Ребята (имени не знаю, удостоверение показать отказались, т.к. боялись, что, цитирую, на них в последствии наведут порчу😬), проведя визуальный осмотр ямы, заключили, что в данной неприятности виновата труба, идущая в совладельческий двор(д.60) на противоположной стороне дороги (какого-либо плана, как проложены трубы, у них не было). Недолго думая, рабочие обкопали яму, чтобы иметь доступ к "частной" трубе, и отрезав ее от центральной, поставили заглушку, таким образом, лишив всех жителей двора воды. В последствии, сотрудники Водоканала пояснили, что компания лишь предоставляет нам воду, а обслуживание труб, даже находящихся под автомобильной дорогой, не входит в их зону ответственности, поэтому предписали, что возобновят подачу воды, если мы обратимся к частным лицам за собственные средства (даже оставили контакты таковых), заменим трубу (под дорогой, где каждый будний день пробки), обустроим в зоне подключения колодец и чуть ли не восстановим провалившийся асфальт🤷‍♀ Возможно, я чего-то не понимаю, может мне кто-нибудь объяснит, как можно оставить пенсионеров, семью с грудным ребёнком, без ВОДЫ, даже нормально все не пояснив и не предоставив каких-либо документов, подтверждающих правомерность данных действий...И если это не зона ответственности Водоканала, то за что вообще отвечают наши коммунальные службы?..